A lo largo de 2020, los compradores B2B se sintieron más felices con los nuevos procesos de ventas remotas y de comercio electrónico.
El 9 de abril de 2020, alrededor del 54 por ciento de los encuestados por McKinsey creían que el nuevo modelo de ventas B2B impulsado por Covid era efectivo. Para el 11 de agosto de 2020, eran el 75 por ciento
Las aplicaciones móviles aumentan los pedidos, las ventas B2B a través de aplicaciones móviles han aumentado un 250 por ciento durante la pandemia y la afinidad de los compradores por las aplicaciones aumentó un 30 por ciento.