La pandemia ha obligado a muchas empresas B2B a agregar capacidades de comercio electrónico rápidamente para mantener el flujo de pedidos.
Las organizaciones B2B que planeaban hacer más con la tecnología digital dentro de cinco años tuvieron que acelerar su cronograma.
La transformación es casi con certeza permanente, cambiando la forma en que operan las empresas B2B. También está incompleto.
Los compradores prefieren el comercio electrónico. Incluso antes de la pandemia, los compradores B2B esperaban la “conveniencia, simplicidad y precisión” de una experiencia digital.